Article 1 - Application des Conditions Générales

 

Les présentes Conditions Générales régissent les relations contractuelles entre Alfa Pole et l’abonné à l’exclusion de tout autre document à caractère commercial. L’abonné reconnaît que ces documents tels que les flyers émis par Alfa Pole n’ont qu’une valeur indicative. Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle et écrite par Alfa Pole, prévaloir contre les Conditions Générales. Toute condition contraire posée par l’abonné sera, à défaut d’acceptation formelle et écrite par Alfa Pole, inopposable quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Alfa Pole se réserve le droit de modifier le contenu des présentes conditions générales à tout moment et de manière unilatérale.

 

Article 2 - Règlement Intérieur

 

Le Règlement Intérieur est affiché sur les lieux où se déroulent les activités de Alfa Pole et sur le site internet ou email.

 

Article 3 - Accès aux services fournis par Alfa Pole

 

Les services fournis par Alfa Pole sont des cours collectifs encadrés par un professionnel. Pour accéder aux Services proposés par Alfa Pole, l’abonné doit préalablement

1. Avoir souscrit un abonnement ou à un cours,

2. S’être inscrit par l’intermédiaire du système de réservation (le « Système de Réservation») accessible sur le site internet www.studiopoleroi.be ou l'application Eversports.

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Lorsqu’une séance est complète il est possible pour l’abonné de s’inscrire sur la liste d’attente dite «Waiting List ». Les réservations peuvent se faire avant la séance. L’accès aux Services ne peut se faire qu’aux horaires prévus et définis par Alfa Pole. Ces horaires sont indiqués sur le Système de Réservation. Alfa Pole se réserve le droit à 3 semaines de fermeture par année calendaire, après affichage au minimum 1 semaine à l’avance des dates de fermeture à l’entrée du club. Toute période dépassant les 3 semaines conduira à une prolongation des abonnements équivalent à la période de fermeture moins les 3 semaines prévues. Alfa Pole se réserve le droit de fermer les weekends et jours fériés avec un préavis de minimum 1 semaine. Dans le cas où l’accès à l’espace situé Chaussée de Charleroi, 103 à 6061 Montignies sur Sambre serait temporairement rendu impossible pour des raisons indépendantes de notre volonté et de force majeure, les cours en ligne (Livestream) se substitueront à l’accès physique traditionnel.

 

 

Article 4 - Annulation/modification d’une séance via le Système de Réservation

 

Toute séance réservée peut être annulée/modifiée par l’abonné via le Système de Réservation jusqu’à 24h avant le début du cours pour être récupérée. Les annulations/modifications effectuées moins de 24h avant le début du cours seront comptabilisées par le Système de Réservation et débitées du produit en cours.

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Des exceptions peuvent être faites pour les abonnements. Toutes les réservations annulées moins de 24h avant le début du cours en question pourront être récupérées endéans la validité de l'abonnement concerné. Les dates à récupérer doivent être communiquées par courrier électronique à studiopoleroi@gmail.com

 

Article 5 – Abonnement

 

5.1. Souscription

L’abonnement est souscrit en ligne. L’abonné accepte ainsi l’adhésion entière aux Conditions Générales ainsi qu’au Règlement Intérieur. Une souscription à un contrat d’assurance « individuel accident » est fortement conseillé. L’abonné déclare lors de la souscription de l’abonnement avoir fait contrôler préalablement par un médecin son aptitude à pratiquer une activité sportive et détenir un certificat médical attestant que son état médical permet la pratique du sport en général, et des activités proposées par Alfa Pole en particulier. Dès lors, par la présente, le membre déclare qu’il/elle est en bonne santé, qu’il n’existe aucune raison médicale ou autre qui l’empêcherait de faire un effort physique et qu’un effort physique ne peut nuire à sa santé, à sa sécurité et/ou à sa condition physique. Il est interdit de fréquenter le club en cas d’infection, de maladie ou de blessures ouvertes comme des plaies ouvertes ou des ulcères ouverts etc., en raison du risque de porter atteinte à la santé, à la sécurité et/ou à la condition physique des autres membres. Le présent abonnement est nominatif et ne peut être transféré ou cédé à un tiers. Alfa Pole se réserve le droit de refuser l’inscription d’un membre.

 

5.2. Tarification

La durée et les tarifs des options d’abonnement sont indiquées lors de la Réservation. Les prix sont indiqués TVA incluse. Alfa Pole se réserve le droit de reporter toute nouvelle taxe et augmentation de taux dès leur mise en vigueur. Les réductions attribuées dans le cadre d’une opération promotionnelle ne sont valables que sur l’abonnement en vigueur. L’abonné ne saurait revendiquer la prolongation d’une quelconque réduction lors de son réabonnement. De plus, les réductions ne sont pas cumulables entre elles. Les tarifs peuvent être modifiés par Alfa Pole.

 

 

5.3 Types d’abonnements

• Beta-Essentiel, Abonnement 1 mois – 1 fois par semaine : Donne un droit d’accès au club sans interruption pendant les heures d’ouverture et les jours ouvrables du lundi au samedi, à raison d'une séance par semaine. En choisissant cette formule au titre du Contrat, l’abonné s’engage pour une période d’un mois ferme à compter de la date de la première réservation. Une demande de paiement anticipé peut être envisagé.

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• Beta-Eclat, Abonnement 1 mois – 2 fois par semaine : Donne un droit d’accès au club sans interruption pendant les heures d’ouverture et les jours ouvrables du lundi au samedi, à raison de deux séances par semaine. En choisissant cette formule au titre du Contrat, l’abonné s’engage pour une période d’un mois ferme à compter de la date de la première réservation. Une demande de paiement anticipé peut être envisagé.

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• Alpha-Essentiel, Abonnement 3 mois – 1 fois par semaine : Donne un droit d’accès au club sans interruption pendant les heures d’ouverture et les jours ouvrables du lundi au samedi, à raison d'une séance par semaine. En choisissant cette formule au titre du Contrat, l’abonné s’engage pour une période de trois mois fermes à compter de la date de la première réservation. Une demande de paiement anticipé peut être envisagé.

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• Alpha-Eclat, Abonnement 3 mois – 2 fois par semaine : Donne un droit d’accès au club sans interruption pendant les heures d’ouverture et les jours ouvrables du lundi au samedi, à raison de deux séances par semaine. En choisissant cette formule au titre du Contrat, l’abonné s’engage pour une période de trois mois fermes à compter de la date de la première réservation. Une demande de paiement anticipé peut être envisagé.​

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• Carte 5 séances : Donne droit à 5 accès uniques pour une séance coachée. Période de validité de 6 semaines mois à partir de la date de la première réservation

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• Carte 10 séances : Donne droit à 10 accès uniques pour une séance coachée. Période de validité de 12 semaines à partir de la date de la première réservation.
   

• Carte 50 séances : Donne droit à 50 accès uniques pour une séance coachée. Période de validité de 365 jours à partir de la date de l'achat en ligne.

 

Des ateliers et autres cours à thème sont proposés par Alfa Pole ainsi que par des tiers dans ses établissements. Ces services ne sont pas compris dans l’abonnement.

 

  

Article 6 – Remboursement

 

Aucun service ni produit vendu par Alfa Pole peut faire l’objet de remboursement.

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Les abonnements ou les cartes séances peuvent être remboursés à la condition qu’ils n’aient pas été entamés. Le remboursement s'il répond à la condition préalable engendrera un coût représentant 10% de la valeur du produit à rembourser pour frais de dossier à charge du client et directement prélevé du montant à rembourser.

 

Les inscriptions aux ateliers ne peuvent pas faire objet de remboursement une fois achetées sauf si :

• L'événement est annulé

• L'événement est postposé ou déplacé

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Article 7 - Suspension et prolongation d'abonnements

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Si vous êtes temporairement incapable d’utiliser votre abonnement, vous pourrez demander la suspension de votre abonnement/carte de séances. Vous pourrez demander la suspension temporaire de votre abonnement dans les cas suivants uniqueme : mutation professionnelle, raison médicale ou grossesse. Si vous décidez de suspendre votre abonnement pendant la période d’engagement fixe, le reste de cette période sera prolongé en conséquence. Vous devrez fournir les justificatifs dans un délai de 3 semaines maximum à compter de l’empêchement, vous permettant d’obtenir la suspension de votre abonnement via notre service à la clientèle. La suspension prendra effet à partir du début de l’empêchement temporaire en question. La suspension sera mise en place pour couvrir la durée de l'incapacité.

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Toute demande de suspension ou de prolongation en dehors des conditions mentionnées ci-dessus sera rejetée.

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Article 8 - Droit à l’image et vie privée

 

L’abonné accepte que les images sur lesquelles il figure puissent être utilisées par Alfa Pole à des fins professionnelles. En aucun cas Alfa Pole ne cédera les images visées à des tiers. Alfa Pole respecte les dispositions de la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel. Si le membre transmet ses données à caractère personnel à Alfa Pole, celles-ci seront enregistrées dans sa base de données et traitées en vue de la gestion du fichier clients et des produits et services proposés, de la réalisation d’études de marché, afin d’informer le membre de l’existence de nouveaux produits et services ainsi que dans le cadre de la mise en œuvre de campagnes de promotion et d’information. Les données à caractère personnel ne seront pas transmises à des tiers, à l’exception des sociétés liées à Alfa Pole dans l’exécution du contrat d’affiliation. Le membre a le droit de réclamer un aperçu écrit gratuit de ses données à caractère personnel et, éventuellement, une rectification des données incorrectes, incomplètes ou non pertinentes au moyen d’une demande datée et signée adressée à Alfa Pole et accompagnée d’une preuve officielle de l’identité du membre. Alfa Pole fournira l’aperçu au plus tard 45 jours suivant la réception de la demande.

 

Article 9 - Responsabilités

 

Les membres sont respectueux du club et de ses équipements. Ils suivent les conseils du gérant, du personnel et des coaches. La direction et/ou un coach se réserve le droit d’écarter un visiteur ou un membre si nécessaire. Un comportement brutal, agressif ou irresponsable entraine la cessation immédiate du contrat d’affiliation. Si des membres endommagent le club ou ses équipements volontairement ou par suite de négligence ou d’imprudence, ils sont redevables de dommages et intérêts pour réparer le préjudice causé. L’âge minimum pour souscrire un abonnement est 16 ans. Toutefois, l’affiliation est possible à partir de 12 ans à condition que la personne mineure soit accompagnée de son représentant légal pour la souscription. Alfa Pole accepte les personnes de moins de 12 ans uniquement dans le cadre de cours qui leur sont spécifiquement destinés. Les enfants de moins de 12 ans ne peuvent pas circuler dans le club seuls et doivent à tout moment être accompagnés de leurs parents. Alfa Pole décline toute responsabilité en cas d’accidents personnel ou vis-à-vis de tiers présents, de pertes ou de vols survenus dans son enceinte. L’usage des locaux et du matériel est réalisé sous la seule responsabilité des abonnés.

 

Article 10 - Juridiction compétente et loi applicable

 

Le Contrat et plus particulièrement les Conditions Générales sont régis par le droit Belge. Tout litige auquel les conditions générales pourraient donner lieu sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Charleroi